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Cuando usas nuestra aplicación, recogemos los datos relativos al nombre, descripción, fecha de inicio, fecha de fin, presupuesto, estado y valoración del proyecto. Usamos estos datos para generar, asignar y consultar las órdenes de servicio para los ingenieros, para enviarte el informe del proyecto, para atender tus consultas, sugerencias o reclamaciones, y para fines estadísticos y de mejora de la calidad de nuestro servicio.
Cuando nos contactas a través de nuestra aplicación, de nuestro sitio web, de nuestro correo electrónico, de nuestro teléfono o de nuestras redes sociales, recogemos los datos que nos facilitas, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono y el motivo de tu contacto. Usamos estos datos para responder a tus consultas, sugerencias o reclamaciones, y para mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Para poder ofrecerte nuestro servicio de gestión de proyectos, compartimos tus datos personales con los siguientes destinatarios:
Compartimos con los ingenieros que te prestan el servicio de ejecución de las órdenes de servicio tus datos de proyecto, tu nombre, tu número de teléfono y tu valoración como cliente. Estos datos son necesarios para que el ingeniero pueda realizar el trabajo, contactarte y ofrecerte un servicio de calidad.
Compartimos con algunos proveedores de servicios externos que nos ayudan a ofrecer nuestro servicio de gestión de proyectos tus datos de pago, de proyecto y de contacto. Estos proveedores de servicios son, por ejemplo, empresas de procesamiento de pagos, de facturación, de análisis de datos, de marketing, de publicidad y de alojamiento web. Estos proveedores de servicios solo acceden a tus datos personales para cumplir con las funciones que les hemos encomendado y bajo nuestra supervisión y dirección. No usan tus datos personales para fines propios ni los comparten con terceros sin nuestro consentimiento.
Compartimos con las autoridades competentes tus datos personales cuando así nos lo requieran por ley, por una orden judicial o por una solicitud administrativa. También podemos compartir tus datos personales con las autoridades competentes cuando consideremos que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad, o la de nuestros usuarios, ingenieros o proveedores de servicios.
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